FAQ
Häufig Gestellte Fragen
Aufträge
Ja! Dies gilt jedoch nicht für alle von uns verkauften Produkte. Für unsere Großhandelspreisliste senden Sie bitte eine Anfrage an info@cerebra-nootropics.com.
Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter erhalten Erstkunden 15 % Rabatt auf ihre erste Bestellung! Ihren Rabattcode können Sie direkt an der Kasse einlösen.
Wir bieten häufig zeitlich begrenzte Rabattcodes für bestimmte Produkte oder Produktkategorien an. Diese Codes werden in unserem Newsletter bekannt gegeben, also halten Sie Ausschau nach ihnen!
Für einige unserer Rabattcodes gelten Einschränkungen oder Ablaufdaten. Lesen Sie daher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sie auf Ihre Bestellung anwenden. Wenn Sie unsere Rabattcodes an der Kasse anwenden, achten Sie darauf, den genauen Code einzugeben, den Sie erhalten haben, da unser System auf Großbuchstaben und Leerzeichen reagiert.
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte und aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen.
Wenn Sie jedoch mit Ihren Produkten nicht zufrieden sind oder ein Problem mit der erhaltenen Bestellung haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@cerebra-nootropics.com!
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung oder unserem Service nicht zufrieden sein, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, egal ob Sie Ihre Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung beantragen möchten.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte und aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen akzeptieren.
Sie können jederzeit unseren Kundenservice unter info@cerebra-nootropics.com kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten!
Zahlung
- Ideal
- Kreditkarten
- Klarna
Wir arbeiten derzeit daran, unser Angebot an Zahlungsmethoden zu erweitern, um allen unseren Kunden gerecht zu werden!
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Für einige unserer Rabattcodes gelten Einschränkungen oder Ablaufdaten. Lesen Sie daher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sie auf Ihre Bestellung anwenden. Wenn Sie unsere Rabattcodes an der Kasse anwenden, achten Sie darauf, den genauen Code einzugeben, den Sie erhalten haben, da unser System auf Großbuchstaben und Leerzeichen reagiert.
Shipping
Nachdem Ihre Bestellung initiiert wurde, sendet unser System automatisch Aktualisierungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mails enthalten Tracking-Informationen, die Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung, von der Bearbeitung bis zum Versand und der voraussichtlichen Ankunftszeit, auf dem Laufenden halten.
Wenn Sie keine Updates per E-Mail erhalten haben, liegt möglicherweise ein Tippfehler oder ein technisches Problem vor. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@cerebra-nootropics.com. Wir werden daran arbeiten, etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie die notwendigen Updates zu Ihrer Bestellung erhalten
Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet und Ihnen wird von unseren Systemen automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer zugesandt.
Bitte beachten Sie, dass unser Hauptversandpartner Post.nl ist. Während der Versand innerhalb der Niederlande in der Regel ein bis zwei Tage dauert, kann die Lieferung von Bestellungen für andere Teile Europas bis zu fünf (Arbeits-)Tage dauern.
Haben Sie Ihre Bestellung nicht erhalten oder verzögert sich die Lieferung Ihres Pakets um mehr als zwei Wochen? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@cerebra-nootropics.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wir versenden alle unsere Bestellungen von unserem Standort in den Niederlanden aus. Wenn Sie weitere Informationen zu unserer Adresse benötigen, finden Sie diese unten auf dieser Seite.
Derzeit ist unser Versand auf die Europäische Union beschränkt, wir arbeiten jedoch aktiv daran, unsere Versandoptionen zu erweitern. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website regelmäßig zu besuchen, um über neue Entwicklungen oder Änderungen unserer Versandrichtlinien auf dem Laufenden zu bleiben.