Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Einfache Schritte für Rücksendungen und Rückerstattungen
Rückgabeprozess:
Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team:
Email: info@cerebra-nootropics.com
Telefon: +31616739552 - Stellen Sie folgende Informationen bereit:
1. Ihre Bestellnummer
2. Der Name des Produkts, das Sie zurückgeben möchten
3. Der Grund für die Rücksendung - Auf Bestätigung warten:
Unser Kundensupport-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben.
Rücksendung:
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Um eine Rücksendung einzuleiten, muss das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung und mit einem Kaufnachweis versehen sein.
Rücksendeadresse:
Cerebra B.V.
Delfsteplein 36
3013AA Rotterdam
Niederlande
Kunden sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich. Wir empfehlen, eine verfolgbare und versicherte Versandmethode zu verwenden, um die sichere Rücksendung des Produkts zu gewährleisten. Cerebra haftet nicht für verlorene oder beschädigte Artikel während des Rückversands. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Rückerstattungen:
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Es kann bis zu 3 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Haben Sie noch Zweifel oder andere Fragen?
Kontaktieren Sie uns gerne und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Fragen zu beantworten.
