Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Einfache Schritte für Rücksendungen und Rückerstattungen
Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team:
Email: info@cerebra-nootropics.com
Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und zu beantworten. - Stellen Sie folgende Informationen bereit:
1. Ihre Bestellnummer
2. Der Name des Produkts, das Sie zurückgeben möchten
3. Der Grund für die Rücksendung - Auf Bestätigung warten:
Unser Kundensupport-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben.
Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Rücksendungen sind nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet und im Originalzustand ist.
Um eine Rücksendung anzumelden, folgen Sie den links oder oben beschriebenen Schritten.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen eine nachverfolgbare und versicherte Versandmethode, um eine sichere Rücksendung des Produkts zu gewährleisten. Cerebra haftet nicht für verlorene oder beschädigte Artikel während der Rücksendung.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Rückerstattungen
Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Rückerstattungen erfolgen über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Haben Sie noch Zweifel oder andere Fragen?
Kontaktieren Sie uns gerne und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Fragen zu beantworten.
