Política de devolución y reembolso
Pasos sencillos para devoluciones y reembolsos
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: info@cerebra-nootropics.com
Nuestro equipo de atención al cliente tiene como objetivo procesar y responder su correo electrónico dentro de las 24 horas. - Provee la siguiente informacion:
1. Tu número de pedido
2. El nombre del producto que deseas devolver
3. El motivo de la devolución - Espera por aprovacion:
Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
Política de Devoluciones
Puede devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Las devoluciones solo son posibles si el producto está sin abrir y en su estado original.
Para registrar una devolución, siga los pasos descritos a la izquierda o arriba.
Los clientes son responsables del coste del envío de la devolución. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable y asegurado para garantizar la devolución segura del producto. Cerebra no se responsabiliza de los artículos perdidos o dañados durante el proceso de devolución.
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles.
Si tiene alguna pregunta, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso. Los reembolsos se emiten al método de pago original utilizado al momento de la compra. El saldo se acreditará en su cuenta en un plazo de hasta 10 días hábiles.
¿Aún tienes dudas u otras preguntas?
No dude en comunicarse con nosotros y nos pondremos en contacto para responder cualquier pregunta que pueda tener.
