Política de devolución y reembolso
Pasos sencillos para devoluciones y reembolsos
Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: info@cerebra-nootropics.com
Teléfono: +31616739552 - Provee la siguiente informacion:
1. Tu número de pedido
2. El nombre del producto que deseas devolver
3. El motivo de la devolución - Espera por aprovacion:
Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
Envío de devolución:
Tiene derecho a devolver su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de dar una razón. Para iniciar una devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y acompañado de un comprobante de compra.
Dirección de devolución:
Cerebra B.V.
Delfsteplein 36
3013AA Róterdam
Países Bajos
Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable y asegurado para garantizar la devolución segura del producto. Cerebra no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados durante el proceso de devolución. Una vez recibido y revisado el artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 10 días hábiles.
Para cualquier consulta, por favor contacte a nuestro servicio al cliente.
Reembolsos:
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra. Espere hasta 3 para que el reembolso aparezca en su cuenta.
¿Aún tienes dudas u otras preguntas?
No dude en comunicarse con nosotros y nos pondremos en contacto para responder cualquier pregunta que pueda tener.
