Retour- en terugbetalingsbeleid
Eenvoudige stappen voor retourneren en terugbetalingen
Retourproces
Om een retourzending te starten, volgt u deze stappen:
- Neem contact op met ons klantenserviceteam:
E-mail: info@cerebra-nootropics.com
Onze klantenservice streeft ernaar om je e-mail binnen 24 uur te behandelen en te beantwoorden. - Lever de volgende informatie:
1. Uw bestelnummer
2. De naam van het product dat u wilt retourneren
3. De reden van retourzending - Wacht op goedkeuring:
Ons klantenserviceteam zal je verzoek beoordelen en je voorzien van duidelijke instructies over de vervolgstappen.
Retourbeleid
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Retourneren is alleen mogelijk wanneer het product ongeopend en in originele staat is.
Om een retour aan te melden, volg je de stappen zoals beschreven aan de linkerkant of hierboven.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. We raden aan om gebruik te maken van een traceerbare en verzekerde verzendmethode om de veilige terugkeer van het product te garanderen. Cerebra is niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde items tijdens het retourproces.
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt.
Voor vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Terugbetalingen
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we uw terugbetaling. Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je account.
Heeft u nog twijfels of andere vragen?
Neem gerust contact met ons op en wij nemen contact met u op om al uw vragen te beantwoorden.
