TÉRMINOS Y CONDICIONES
CEREBRA-NOOTROPICS.COM

Información sobre Cerebra

Nombre de la empresa:	Cerebra
Dirección de la empresa:	Herenweg 64-unit 42, 3602 AR, Maarssen, The Netherlands
Dirección de correo electrónico:	info@cerebra-nootropics.com
Número de IVA:	NL865125624B01
Cámara de comercio:	89830490

Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas de Cerebra y a cualquier contrato a distancia celebrado entre Cerebra y el consumidor o la empresa.

2. Se excluye la aplicabilidad de las condiciones generales y/o especiales de las empresas, a menos que Cerebra haya aceptado la aplicabilidad de dichas condiciones por escrito.

3. Antes de celebrar un contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales estará disponible para el consumidor o la empresa. Los términos y condiciones generales se pueden ver siempre en la página web www.cerebra-nootropics.com y se pueden enviar de forma gratuita a solicitud del consumidor o la empresa.

La oferta

1. Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o si está sujeta a condiciones, se indicará explícitamente en la oferta.

2. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos ofrecidos. Las equivocaciones o los errores obvios en la oferta no obligan a Cerebra.

3. Todas las ofertas contienen información clara para el consumidor o la empresa sobre qué derechos y obligaciones conlleva la aceptación de la oferta.

4. Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.

El acuerdo

1. Si el consumidor o la empresa ha aceptado la oferta electrónicamente, Cerebra confirmará inmediatamente el recibo de la aceptación de la oferta electrónicamente. Mientras el recibo de esta aceptación no haya sido confirmado por Cerebra, el consumidor o la empresa pueden rescindir el acuerdo.

2. Si el acuerdo se celebra electrónicamente, Cerebra tomará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor o la empresa pueden pagar electrónicamente, Cerebra tomará las medidas de seguridad apropiadas.

3. Cerebra puede conocer, dentro de los marcos legales, si el consumidor o la empresa puede cumplir sus obligaciones de pago, así como aquellos hechos y factores que sean importantes para una conclusión responsable del contrato a distancia. Si, en base a esta investigación, Cerebra tiene buenas razones para no llevar a cabo el acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud, indicando las razones, o a añadir condiciones especiales para su ejecución.

Derecho de renuncia & artículos excluidos

1. El consumidor puede disolver un acuerdo relativo a la compra de un producto durante un periodo de reflexión de 14 días sin dar ninguna razón. Cerebra puede preguntar al consumidor la razón de la rescisión, pero no puede obligarle a indicar su(s) razón(es).

2. El periodo de reflexión referido en el párrafo 1 empieza el día siguiente al que el consumidor, o una tercera parte designada por el consumidor, que no sea la compañía, haya recibido el producto o, si el consumidor ha pedido varios productos en el mismo pedido, el día en que el consumidor, o una tercera parte designada por él, haya recibido el último producto.

3. Cerebra excluye los siguientes productos del derecho a rescisión:

– Productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o higiene y el precinto de los cuales se haya roto tras la entrega.

4. El artículo 5 no se aplica a las empresas.

Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexión

1. Durante el periodo de reflexión, el consumidor tratará el producto y el paquete con cuidado. Solo desempaquetará o utilizará el producto lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del producto. El principio básico aquí es que el consumidor solo manipulará e inspeccionará el producto como lo haría en una tienda.

2. El consumidor solo es responsable de la depreciación del producto que sea resultado de una forma de manipular el producto que va más allá de lo permitido en el párrafo 1.

3. El periodo de reflexión no se aplica a las empresas.

Ejercicio del derecho a renuncia por parte del consumidor y costes del mismo

1. Si el consumidor ejerce su derecho a rescisión, debe informar de ello a Cerebra durante el periodo de reflexión mediante el formulario modelo de rescisión o de otra manera no ambigua.

2. Tan pronto como sea posible, pero dentro de los 14 días siguientes al de la notificación a la que se hace referencia en el párrafo 1, el consumidor devolverá el producto a Cerebra. El consumidor ha observado en cualquier caso el periodo de devolución si devuelve el producto antes de que expire el periodo de reflexión.

3. El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios suministrados, a ser posible en el estado y empaquetado original, y según las instrucciones claras y razonables proporcionadas por Cerebra.

4. El riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y puntual del derecho a renuncia recae en el consumidor.

5. El consumidor asume los costes directos de devolver el producto.

6. El derecho de rescisión no se aplica a las empresas.

Obligaciones de Cerebra en caso de rescisión

1. Cerebra reembolsará todos los pagos al consumidor, incluyendo los gastos de envío, sin demora, pero dentro de los 14 días siguientes al día en que el producto devuelto por el consumidor sea recibido en buen estado.

2. Cerebra utiliza para el reembolso el mismo método de pago que haya utilizado el cliente, a menos que el cliente acceda a otro método. El reintegro es gratis para el consumidor.

3. Si el consumidor ha optado por un método de entrega más caro que el de entrega estándar más barata, Cerebra no tiene que reembolsar los costes adicionales correspondientes al método más caro.

Responsabilidad e indemnización

1. A menos que el daño esté causado a propósito o por negligencia grave de Cerebra, el consumidor o empresa indemnizará Cerebra por todas las reclamaciones de terceras partes, directa o indirectamente relacionadas con (el uso de) los productos.

Privacidad

1. Al utilizar nuestra página web, realizar un pedido y/o celebrar un acuerdo, Cerebra puede utilizar tu información personal. Haz clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre la política de privacidad de Cerebra.

 

Procedimiento de reclamaciones

1. Las reclamaciones relativas al cumplimiento del acuerdo se deben presentar de forma completa y clara a Cerebra en un tiempo razonable después de que el consumidor o la empresa haya descubierto los defectos.

2. Las reclamaciones presentadas a Cerebra se responderán en un periodo de 14 días desde la fecha de recepción. Si una reclamación requiere un tiempo de procesamiento previsiblemente más largo, Cerebra responderá en un periodo de 14 días con un mensaje de recepción y una indicación de cuando puede esperar el consumidor o la empresa obtener una respuesta más detallada.

3. El consumidor o la empresa debe dar a Cerebra al menos 4 semanas para resolver la reclamación de mutuo acuerdo. Después de este periodo, surge un conflicto susceptible de un proceso de resolución de conflictos.

Conflictos

1. Los contratos entre Cerebra y el consumidor o la empresa a los que se aplican estos términos y condiciones generales se rigen exclusivamente por la ley holandesa.

Estipulaciones adicionales o diferentes

1. Si se demuestra que una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales son total o parcialmente nulas e inválidas, las otras disposiciones conservan plena vigencia y la disposición relevante tendrá en cada caso tanto efecto como sea posible en términos de contenido y alcance.

2. Cerebra tiene derecho a ajustar estos términos y condiciones generales de vez en cuando, por ejemplo en respuesta a cambios en el mercado, la tecnología, las opciones de pago, la legislación y las posibilidades de nuestro sistema. Tu aceptación se rige por los términos y condiciones que sean de aplicación en el momento del pedido en cuestión.